سياسة الاسترجاع

1- الضمان:
  يحصل العميل على الضمان المذكور في معلومات القطعة.

2- يُقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
  • القطعة غير مطابقة للوصف.
  • وجود عيب أو تلف عند الاستلام.

3- شروط الاسترجاع:
  •يجب إبلاغ البائع خلال مدة الضمان م).
  • تُعاد القطعة وهي بنفس حالتها عند الاستلام.
  • لا يتم استرجاع القطع بعد تركيبها إلا إذا ثبت أنها لا تعمل أو غير مطابقة للوصف.

4- تكاليف الشحن:
  يتحملها العميل عند الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من البائع.

5- قطع الكهرباء:
  تُسترجع فقط إذا كانت لا تعمل عند الاستلام أو غير مطابقة للوصف.

6- مسؤولية المنصة:
  تعمل المنصّة كوسيط تقني فقط ولا تتحمّل أي مسؤولية عن جودة القطع أو الضمان أو أي خلاف بين العميل والبائع.
  جميع عمليات الاسترجاع تتم مباشرة بين الطرفين.